প্রশ্ন: আপনি কি কারখানা নাকি ট্রেডিং কোম্পানি?
উত্তর: মেশিনগুলি নিজেরাই ডিজাইন এবং তৈরি করা হয়; নিখুঁত OEM এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করা হয়।

প্রশ্ন: আপনার মেশিনটি ভালোভাবে কাজ করছে কিনা তা আমি কীভাবে জানতে পারি?
উত্তর: ডেলিভারির আগে, আমরা আপনার জন্য মেশিনের কাজের অবস্থা পরীক্ষা করি।

প্রশ্ন: আমি কিভাবে জানতে পারি যে আপনার মেশিনটি আমার পণ্যের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে?
উত্তর: আপনি আপনার পণ্যের নমুনা আমাদের পাঠাতে পারেন এবং আমরা এটি মেশিন দিয়ে পরীক্ষা করি।

প্রশ্ন: আমি কিভাবে আমার অর্ডার পরিশোধ করতে পারি?
উত্তর: আমরা অগ্রিম ৩০% টি/টি গ্রহণ করি, ডেলিভারির আগে ব্যালেন্স পরিশোধ করি; ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন পেমেন্ট পদ্ধতি; এল/সি; ট্রেড অ্যাসুরেন্স দ্বারা, আলিবাবা জামানত হিসাবে, আমরা মেশিন ডেলিভারি করার পরে, আলিবাবা আমাদের অর্থ প্রদান করবে।

প্রশ্ন: আপনার কি সিই সার্টিফিকেট আছে?
উঃ হ্যাঁ।

প্রশ্ন: আমরা যদি মেশিনটি ব্যবহার করতে না জানি, তাহলে কি আপনি আমাদের শেখাতে পারবেন?
উত্তর: হ্যাঁ, আমরা করব, যদি আপনি চীনে আসেন, আমরা আপনাকে বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ দেব যতক্ষণ না আপনি অবাধে মেশিন ব্যবহার করতে পারেন। এবং যদি আপনি ব্যস্ত থাকেন, তাহলে আমাদের পেশাদার প্রকৌশলী আপনার দেশে নিয়ে আসবেন, আপনাকে কেবল কিছু ফি দিতে হবে, যেমন টিকিট, হোটেল এবং খাবার। প্রয়োজনে অনলাইন সহায়তা বা বিনামূল্যে অনলাইন প্রশিক্ষণ দেওয়া যেতে পারে।

প্রশ্ন: যখন মেশিনটি ভালোভাবে কাজ করতে পারে না, তখন আমার কী করা উচিত?
A: ১. ইঞ্জিনিয়ার ২৪ ঘন্টা অনলাইনে থাকেন, তারা সমস্যাগুলি পরীক্ষা করতে পারবেন এবং খুব শীঘ্রই আপনাকে সোলশনের পথ দিতে পারবেন।
2. আমাদের সকল মেশিনের এক বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে। "স্বাভাবিক ব্যবহারের" অধীনে মেশিনের যন্ত্রাংশের কোনও সমস্যা হলে, নতুন মেশিনের যন্ত্রাংশ আপনাকে পাঠানো হবে তবে আপনার পক্ষকে শিপিং খরচ দিতে হবে।

৩. অনুগ্রহ করে নিশ্চিত থাকুন যে মেশিনের সাথে অপারেশন সিডি এবং ম্যানুয়াল দেওয়া হবে, যাতে আপনি সহজেই মেশিনটি পরিচালনা করতে পারেন।