Q : Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
R : Les machines sont conçues et fabriquées par nous-mêmes ; un service OEM et après-vente parfait est fourni.
Q : Comment puis-je savoir si votre machine fonctionne bien ?
R : Avant la livraison, nous testons l'état de fonctionnement de la machine pour vous.
Q : Comment puis-je savoir que votre machine est conçue pour mon produit ?
R : Vous pouvez nous envoyer des échantillons de votre produit et nous le testons avec une machine.
Q : Comment puis-je payer ma commande ?
A : Nous acceptons T/T, 30% à l'avance, payons le solde avant la livraison ; méthodes de paiement Western Union ; L/C ; par Trade Assurance, Alibaba comme garantie, après la livraison de la machine, Alibaba nous paiera.
Q : Avez-vous un certificat CE ?
R : Oui.
Q : Si nous ne savons pas utiliser la machine, pouvez-vous nous apprendre ?
R : Oui, nous le ferons. Si vous venez en Chine, nous vous offrirons une formation gratuite jusqu'à ce que vous puissiez utiliser la machine librement. Si vous êtes occupé, nous enverrons un ingénieur professionnel dans votre pays ; vous n'aurez qu'à payer quelques frais, comme les billets, l'hôtel et les repas. Une assistance en ligne ou une formation en ligne gratuite peuvent être proposées si nécessaire.
Q : Lorsque la machine ne fonctionne pas bien, que dois-je faire ?
R : 1. L'ingénieur est en ligne 24 heures sur 24, il peut vérifier les problèmes et vous proposer une solution très rapidement.
2. Toutes nos machines sont garanties un an. En cas de problème avec des pièces détachées dans des conditions normales d'utilisation, des pièces neuves vous seront envoyées, les frais de port étant à votre charge.
3. Soyez assuré que le CD d'utilisation et le manuel seront fournis avec la machine, vous permettant ainsi de l'utiliser facilement.
